Guardie Informate = Guardie Giurate :: Forum

primo impiego come GPG subito in centrale [da tommy-g]

Wed, 5 Dec 2018 10:50:30 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: primo impiego come GPG subito in centrale
Ciao a tutti sono nuovo del forum da poco mi sono affacciato al mondo della sicurezza ho effettuato un paio di colloqui con un i.v.p della mia città, con riscontro positivo nella quale mi chiedevano se ero disposto ad iniziare subito in centrale operativa senza aver mai lavorato in zona o piantonamento
cosa mi consiglaite?
grazie mille in anticipo

Re: Sistema di teleallarme [da Akito]

Mon, 19 Nov 2018 00:05:01 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Sistema di teleallarme
Da come lo descrivi dovrebbe essere il "REAL 6000" dell'EOS TECH

Re: Richiesta livello adeguato [da Golius]

Sat, 28 Oct 2017 23:32:33 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Richiesta livello adeguato
In effetti rimanere in Centrale potrebbe essere una scorciatoia per recuperare il prima possibile una condizione contrattuale consona a quello che penso di meritare.
Proverò a seguire il tuo saggio consiglio ADMIN , anche se già so che non sarà facile ; come dice giustamente il collega FFS ,sento di essere sfruttato..... salviamo anche il lupo....
Saluti e grazie.

Re: Info se potete [da David-PX4]

Fri, 6 Oct 2017 14:01:14 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Info se potete
L'ultimo deprecabile firmato da oo.dd. e oo.ss. (solo da loro) e senza consultare la base ( cioè i lavoratori) hanno consentito notevolissimi ribadisco NOTEVOLISSIMI RISPARMI alla parte datoriale e...possibilità di crescita Zero per le G.p.g. tutto si può fare sino al terzo liv. Anche avendo livelli inferiori e pur se al momento di mansioni superiori ti pagano per quel che fai al momento, poi...torni al "posto" tuo e...riprendi la tristezza di stipendio prevista dal ccnl firmata dai sindacati che "Tutelano"la nostra categoria, altro che miglioramenti di mutamento di mansioni, ormai il 3°livello sarà irrangiungibile praticamente dalla Maggioranza delle G.p.g. mentre per il 4°super.. .era troppo oneroso (sicuramente per quanto riguarda la parte datoriariale) ed è stato quindi escluso dalla contrattazione, però mi aspetterò con il prossimo e lontano ccnl ancor peggio. "Al peggio non c'è mai fine" soprattutto parlando della contrattazione collettiva nazionale riguardante le Guardie Particolari Giurate/Guardie Giurate dipendenti da Ivp.

Re: Orario di lavoro ed apparecchiature. [da wolf260972]

Mon, 19 Sep 2016 22:33:04 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Orario di lavoro ed apparecchiature.
scusate ma è legale che ci sia un solo operatore di centrale? c'è un qualsiasi articolo di legge o di regolamento che vieta o autorizza a lavorare da soli anche di notte, senza avere la pausa di 15 minuti ogni 2 ore?

telecamere all'interno della C.O. [da wolf260972]

Mon, 19 Sep 2016 22:19:00 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: telecamere all'interno della C.O.
Ciao a tutti,
volevo chiedere se è regolare avere delle telecamere attive all'interno della C.O., che la risposta sia negativa o positiva, mi dareste cortesemente il riferimento normativo.
grazie.

Re: TECNICO O OPERATIVO ??? [da Bafometto]

Wed, 13 Aug 2014 16:58:15 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: TECNICO O OPERATIVO ???
Premesso che nelle CO degli IVP sono precluse solamente GG o GPG,

il servizio delle Guardie (Particolari) Giurate attiene esclusivamente alla prevenzione e repressione delle attività predatorie e, quindi, di difesa del diritto di proprietà, tantè che alle medesime è fatto esplicito divieto di attendere ad altre mansioni lavorative che possano “distrarre” dal servizio di vigilanza cui sono destinate (art. 3 del R.D.L. N° 2144/1936).

Cioè, non è che basta antecedere ad un servizio le parole “vigilanza e controllo” perché si possa fare un poco di tutto.

Gli istituti di vigilanza per questo dispongono per contratto di personale amministrativo (impiegati), tecnico (operai specializzati) ed operativo (Guardie decretate).

Questo cosa vuole dire: vuole dire che non è che perché una gpg ha il diploma di ragioniere possa essere ordinato in servizio di contabilità dell’azienda (perché azienda di vigilanza) o amministrazione delle buste paga (perché dei colleghi GG o GPG). Ne che se la guardia possiede il dottorato in informatica sia comandato alla gestione degli elaboratori elettronici e simili (perché sono dell’azienda di vigilanza)

In definitiva, una guardia in servizio in una CO deve “meramente” occuparsi di gestire e articolare anche mediante l’uso di apparecchiature, il servizio OPERATIVO di vigilanza privata composto in campo anche da unità fisiche di controllo.

Configurazioni e programmazioni, modifiche anagrafiche, cambiamenti di orari definitivi/temporanei, dare l'operatività a clienti nuovi siglando il contratto e girandolo all'ufficio commerciale, ecc.. sono mansioni che, non occorrendo di “titoli operativi”, devono essere delegati a seconda dei casi a personale amministrativo o comunque tecnico.

Ovviamente i datori e chi per essi ci marciano sopra, forti di un “furbo menefreghismo” delle autorità preposte al controllo per le quali più armata brancaleone siamo, meglio è (ecco perché furbo).

È un poco come la maggior parte dei responsabili aziendali, che sguazzano sui termini “vigilanza e controllo sui beni del cliente”; così che molte volte le guardie sono impiegate a intervenire o verificare le temperature di frigo (supermercati); per la chiusura di imposte e condizionatori; per il registro di merce in transizione; smistamento posta; (ri)posizionamento carrelli; e altre diavolerie simili, più che spesso letteralmente sconfinando in servizi di portierato, centralinista, fattorino, facchinaggio e tanto altro ancora.

Re: Allarme [da FFS]

Mon, 21 Jul 2014 12:30:59 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Allarme
L'operatore dopo aver avvisato il responsabile non corre nessun rischio se questi può o meno portarsi sul posto.
Il suo compito l'ha fatto, anzi per essere pignoli, avviserà l'utente sull'esito dell'ispezione (interna o esterna) eseguita dalle gpg intervenute sul posto.
Tutte le conversazioni telefoniche e via radio all'interno della C.O. (compresi i dati degli allarmi) andrebbero tutti registrati (la privacy va lo stesso garantita) e ascoltate solo dopo autorizzazione del magistrato tramite funzionari di polizia in caso di grave anomalia.

Re: centrale operativa ? [da TOMMYGPG]

Sat, 19 Jul 2014 12:22:06 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: centrale operativa ?
Personale decretato sicuramente,,,quello a cui si puo fare a meno è il porto d'armi, nel senso che puo esercitare una guardia giurata decretata..obbligatoriamente ma anche senza il porto d'armi.

Centrale operativa [da EDY]

Sun, 27 Apr 2014 08:19:55 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Centrale operativa
Buongiorno,lavorando da 3 mesi presso (CCS)centro controllo sicurezza di un importante cliente, svolgo mansioni di inserimento/disinserimento allarmi, controllo intrusioni-incedio, controllo accessi Tvcc, per Tutte le sedi d'Italia, controllo Tvcc e gestioni allarmi per tutti i negozi d'Italia, controllo aree passback con sistema Micronsin e gestioni badge dipendenti ed operatori esterni di tutte le sedi con sistema Micronpass,sempre per tutte le sedi D'Italia, con ovviamente potere decisionale in caso di guasti anomalie intrusioni e qualsiasi altra tipologia di problematica si presenti per tutte queste sedi o negozi. La mia domanda era se è giusto richiedere l'adeguamento del livello contratttuale, dato che al momento è il 5° o c'e una indennità prevista ? Questo perchè ho già provveduto a tale richiesta presso la mia società senza alcuna risposta. Saluti

Re: Impianto di allarme spento e sensori che... [da nottambulo]

Fri, 14 Mar 2014 13:46:02 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Impianto di allarme spento e sensori che...
Ti ringrazio.

Re: Ateargo 2000 [da sawyer91]

Mon, 4 Nov 2013 14:06:48 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Ateargo 2000
eh ho provato anche perchè la ho a 3 km da casa ma la ragazza alla reception mi ha detto che non e possibile come cosa :'(

Re: III livello?? [da sawyer91]

Fri, 1 Nov 2013 11:59:13 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: III livello??
un 6° livello può starci eccome, in quanto la differenza viene riconosciuta come del resto l'incarico solo dopo 3 mesi effettivi di centrale operativa

responsabile di centrale operativa [da daniele85]

Wed, 20 Mar 2013 16:25:24 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: responsabile di centrale operativa
buongiorno a tutti,

lavoro in c.o. presso una vigilanza in prov. di bari e svolgo la mansione di responsabile di centrale operativa.
Vi scrivo per chiedervi se nei vostri istituti il responsabile di centrale operativa svolge solo quella mansione oppure (come nel mio caso) gli fanno fare sia l'operatore di centrale che il responsabile di centrale!
se non vi crea problemi sarebbe utile sapere di che istituto fate parte o almeno di che prov. parliamo.
grazie mille
daniele

Re: Operatore unico di centrale operativa [da ADMIN ]

Fri, 1 Mar 2013 13:40:39 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Operatore unico di centrale operativa
lggi qui

http://www.guardieinformate.net/modul ... keywords=sentenza+livello

Re: Disposizioni di servizio [da nicola74]

Sat, 23 Feb 2013 02:25:49 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Disposizioni di servizio
Direi ni.
E' vero che l'operatore di centrale ha,per le mansioni affidatogli, delle responsabilita'ecc ecc....che se nn si copre un'utenza ci possono essere delle penali ecc...che purtroppo nel ns vecchio ccnl per nn parlare di quello nuovo nn e' affatto riconosciuta la reperibilita' ecc..ma e'anche vero che in "TEORIA" finite le tue ore ed arrivato il cambio, effettuato il passagio di consegne nn si e'obbligati a rimanere al lavoro. Le varie ed eventuali "dovrebbero" essere un problema delle aziende sul come risolverlo, ma purtroppo e' anche vero che se si puntano i piedi ci sono sempre i pro e i contro da valutare...

Re: centrale operativa [da geko69]

Sun, 3 Feb 2013 13:58:34 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: centrale operativa
...da quello che ho letto sull'art. 700 cpc dice che non è facile riutare ma atressì accettare!!! questa vigilanza sta adottando modi e termini poco dignitosi per noi gpg, ma allo stesso momento l'operatore che mi ha dato il servizio mi dice "chi ti paga e lui e devi obbedire".se questo e il modo di lavorare, altro che legge 269/2010!!!
grazie.

Re: portineria aziendale [da Simo89]

Wed, 21 Nov 2012 16:05:37 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: portineria aziendale
Ti ringrazio per la risposta veloce e precisa

Re: operatore unico sala controllo 6 livello apprendistato? [da matteoc14]

Sun, 18 Nov 2012 23:21:21 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: operatore unico sala controllo 6 livello apprendistato?
Grazie!!!!

Re: turni pesanti [da whitehat]

Thu, 1 Nov 2012 12:30:10 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: turni pesanti
Ciao Mike, forse hai perso il mio messaggio, l'articolo è il n. 72 del CCNL della vigilanza privata.

Re: videosorveglianze [da ADMIN ]

Wed, 10 Oct 2012 19:29:00 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: videosorveglianze
non e' scritto da nessuna parte,
pero' ci sono norme precise per gli operatori dei videoterminali

http://digilander.libero.it/erflai/video.htm

http://www.liuc.it/cmgenerale/sicurez ... RME%20Videoteminali-1.pdf

Re: ivp senza c/o [da nishinkan]

Sat, 4 Aug 2012 15:22:21 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: ivp senza c/o
Citazione:

kekojkd ha scritto:
forse non avete capito che l'amministrativa si puo corrompere facilmente.....ragazzi siamo in italialend di cosa vi stupite

Purtroppo condivido pienamente tutto cio'.
Ormai sono anni che non mi meraviglio di qualcosa pronta a danneggiare il prossimo non colpendo i poteri forti!

Re: Il temporale [da Findus]

Tue, 24 Jul 2012 16:15:06 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Il temporale
Citazione:

marcom66 ha scritto:
Che nottataccia con questo maltempo!!
Una miriade di allarmi!!

Si,tutti falsi credo!!!

Re: Centrale Operativa [da NefeR]

Mon, 14 May 2012 20:39:16 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Centrale Operativa
Nessun problema

Re: Operatore di Centrale [da Michel]

Thu, 8 Mar 2012 02:33:39 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Operatore di Centrale
Citazione:

Bafometto ha scritto:
Citazione:

Uguale ha scritto:
Macchè è uno del portierato....

Quoto Bafo!!!
Se non è decretato non può entrare in C.O. se non su sola autorizzazione del presidente dell' IVP!!!
Soluzione: non fatelo entrare...
Comunque se mi permettete bel livello per un portinaio! Sti ..zzi co i contro..zzi!!!

Re: Telecamere all'interno della C.O. [da nicola74]

Thu, 23 Feb 2012 19:41:04 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Telecamere all'interno della C.O.
in info leggi trovi. anche delle sentenze che ti potranno ulteriormente aiutare ciao

Re: allontanamento c/o [da myloft81]

Sat, 21 Jan 2012 23:02:16 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: allontanamento c/o
scusa xke nn posso chiedere il terzo livello se dovevano darmelo da tempo?io lavoravo come operatore unico di centrale

Re: caveau [da xxxxxxxxxx]

Mon, 21 Nov 2011 17:02:59 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: caveau
...appunto.

Re: Compiti e delle mansioni dell'operatore di centrale [da Michel]

Sun, 20 Nov 2011 16:30:40 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Compiti e delle mansioni dell'operatore di centrale
Ok grazie

Re: Gradi e livelli per la C.O.??? [da Michel]

Sun, 20 Nov 2011 16:15:14 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Gradi e livelli per la C.O.???
Ok, grazie delle informazioni comunque per il ritiro della posta non intendo quella portata dal postino ma intendo le richieste degli Uff. PTT per i ritiri inerenti al servizio di trasporto valori. comunque preciso che ogni operatore è autonomo a se, e nessuno ci dà direttive esatte sulle disposizioni da impartire... Tanto più nel turno notturno dove siamo completamente padroni degli eventi...
Nessuno rifiuta i compiti che già svolgiamo, anzi ben vengano!!! =)

Re: frequenza radio occupata [da Escobar]

Sun, 13 Nov 2011 06:32:30 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: frequenza radio occupata
Quando qualcuno si comporta in quella maniera per radio(che parla e parla dei fatti propri ecc ecc)e una cosa che non si potrebbe neanche descrivere.Come dice il collega stiamo per strada di notte ecc ecc e la radio resta di fondamentale importanza tenerla libera il piu possibile.Il telefono e importantissimo ma e sempre un optional,in vere emergenze e dico vere la cosa che ai sotto mano e il pulsante della radio.Comunque certa gente purtroppo ci sarà sempre.....

Re: ti possono costringere a "tornare" in C.O.? [da ale636]

Tue, 27 Sep 2011 20:42:00 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: ti possono costringere a "tornare" in C.O.?
scusa bafometto,ma non ho capito cosa intendi con quel link.
poco ma sicuro che se mi ci rimettono,romperò così tanto le scatole,che mi ci dovranno togliere

Re: Pro e contro per chi cambia di ruolo. [da NefeR]

Mon, 12 Sep 2011 13:57:10 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Pro e contro per chi cambia di ruolo.
Complimentoni!!!! okki sempre bene aperti comunque

Re: c.o. non apprtenente all' i.v.p. ? [da crisic]

Sat, 20 Aug 2011 14:15:02 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: c.o. non apprtenente all' i.v.p. ?
spiegato benissimo..attenderò il rinnovo eventualmente agirò in diversa maniera :)

Re: Centrale operativa conto terzi...... [da pedro]

Wed, 3 Aug 2011 09:55:42 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Centrale operativa conto terzi......
ale636... non saprei che risponderti...
da quello che dicono i colleghi sembra di si, comunque per ora hanno detto di pazientare ma sicuramente a settembre ritorno all'attacco e vediamo che succede.

N.B.- sono andato alla sede del sindacato pensando di poter chiedere aiuto a persone diverse, magari a dirigenti più capaci o più potenti ma alla fine mi hanno rispedito dal mio sindacalista che mi dovrebbe aiutare a prendere il livello. Mi hanno congedato dicendomi che il rappresentante c'è nell'istituto quindi le problematiche devono passare tramite lui.

Re: Conseguenze penali o civili di un operatore [da genio1809]

Sun, 10 Jul 2011 12:17:19 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Conseguenze penali o civili di un operatore
si puo avere la responsabilità di ben sei videosorveglianze dislocate su sei monitor, con circa 15 telecamere a monitor + contemporaneamente svolgere tutte le altre funzioniproprie dell'operatore telef.,ric. allarmi, comunicaz pattuglie ecc.

Re: Centrale operativa in una portineria [da maxim76]

Sun, 3 Jul 2011 01:44:18 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Centrale operativa in una portineria
ragazzi posso chiedervi se ha un termine quando la centrale operativa mi chiama durante la notte mentre faccio il mio turno di piantonamento

Re: quanto si guadagna in sala conta? [da FFS]

Mon, 23 May 2011 17:49:48 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: quanto si guadagna in sala conta?
Come da CCNL!
Ne più ne meno.
Occhio, però a pensare che sia un normale piantonamento fisso, si fa tutto e di più!
Informati bene da chi ci lavora per non avere amare sorprese.

Re: indennità di centrale [da domenix]

Sun, 17 Apr 2011 17:50:37 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: indennità di centrale
parlerò con l ufficio personale sono ben disponibili mi anno pagato una mensilità sola di indennità dopo che lo fatto presente mi manca il mese di novembre dove ho fatto 90 giorni in co dicembre gennaio febbraio 2011 sono 4 mesi in totale devo avere circa 800 euro di indennità vedremò come finirà nei prossimi giorni grazie comunque bafo chiaro come sempre nelle tue risposte ai post

Re: requisiti per la centrale operativa [da gaspare]

Mon, 28 Feb 2011 03:43:50 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: requisiti per la centrale operativa
Piace anche a me fare TV, faccio 250 ore e vado a 200.
Spero che non mi succede mai niente ed essere accontentato quando sono stanco di farlo o non ho più la prestanza fisica.
Nun'z fa akkussì.

Re: Notizie su sentenze operatori [da TheEYE]

Tue, 25 Jan 2011 02:00:35 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Notizie su sentenze operatori
ciao colleghi!
io rincaro la dose. Mi spiego meglio: sono operatore unico di C.O. ed ho il quarto livello...tra l'altro, tacitamente ho anche autonomia decisionale visto che il mio superiore di notte è in giro...per gli affari suoi (non so se mi spiego)...in caso di necessità che faccio? lo chiamo e sento che cosa è in grado di rispondermi?(sottolineo il fatto che ho scritto:''...e sento che cosa E' IN GRADO....). Proverò a parlarne tranquillamente facendo notare l'anomalia, in caso di rifiuto impugnerò il contratto.

Re: gestione sala op. ma con quale livello? [da ale636]

Fri, 17 Dec 2010 21:56:03 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: gestione sala op. ma con quale livello?
ciao a tutti,ho appena letto la sentenza,e c'è scritto che l'operatore ha svolto servizio in c.o. ininterrottamente.
ora,visto che il c.c.n.l. dice che l'avanzamento di livello ci dev'essere se la mansione è svolta in maniera prevalente.
io,che ho fatto l'operatore in maniera prevalente ma non ininterrottamente,secondo voi,che livello mi spetta?

Re: Obbligo GPG in C.O. [da ale76]

Thu, 12 Aug 2010 19:37:45 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Obbligo GPG in C.O.
Bafometto, pensa che nel vecchio IVP dove prestavo servizio la C.,O. era coperta da impiegati (assolutamnente senza nessuna esperienza ) dalle 8 alle 24, poi montavamo noi dalle 24 alle 8.
Oggi addirittura la C.O. è chiusa e le telefonate e allarmi sono cetraliuzzate su alòtra città.
mi piacerebbe sapere chi custodisce le chiavi ed i plichi degli utenti.

Re: Regolamenti/Regole della C.O. [da xxxxxxxxxx]

Wed, 9 Jun 2010 02:26:30 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Regolamenti/Regole della C.O.
Il CIP è il Contratto Integrativo Provinciale e viene stipulato a integrazione del CCNL dalle delegazioni sindacali maggioritarie locali in accordo con le aziende ed ha valore provinciale.

Il regolamento del Questore sono gli ordini impartiti a ivp e gpg inerenti mansioni e modalità. E' obbligo dell'azienda rendere disponibile la lettura del regolamento del questore ad ogni dipendente guardia, che comunque ha dovere di pretendere l'informazione. Generalmente sono consegnate copie a ciascuno dipendente; oppure detto regolamento è disponibile per sola lettura negli uffici aziendali.

L'azienda ha altresì l'obbligo di comunicare qualsiasi variazione in merito e naturalmente fornire sempre l'aggiornamento periodico da parte dell'autorità, dello statuto in questione.

Quindi, quanto non è trattato dal questore può essere trattato dall'azienda (nel rispetto delle regole sul lavotro). Eventuali lacune possono (devono) essere chiarite in modo certificato ed eventualmente discusse con le organizzazioni sindacali di categoria.

Quindi, se non sussistono particolari ordini di polizia, l'azienda può disporre di chi può accedere in CO, purché in modo inequivocabile e certificato. Se gli ordini sono ritenuti inopportuni, soprattuto se per motivi di sicurezza, la questione va riportata alle delegazioni sindacali di categoria che nei casi più gravi, potrebbero riportare il problema negli uffici PS.

I mattinali consegnati in questura, salvo differenti disposizioni PS, devono essere firmati da personale preposto e certificatamente disposto dall'azienda, ma che ovviamente deve essere equilibratamente incaricato delle responsabilità richieste. Un Operatore che si ritrovi da solo, o comunque di servizio in CO, è contrattualmente garantito nei modi previsti a livello corrisposto. Diversamente, se pure cambio turno o non permanente, le responsabilità vanno delegate a personale graduato o incaricato a certe responsabilità (cui farà seguito il livello).

In caso di abusi, bisogna provvedere come sopra rivolgendosi alle delegazioni sindacali di categoria.

Re: tecnici apparecchiature [da Artemis]

Sat, 3 Apr 2010 14:10:07 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: tecnici apparecchiature
Da una ditta esterna che però lavora praticamente solo per noi per quanto riguarda la manutenzione delle apparecchiature nostre (kit di allarme e periferiche collegate ad allarme esterno).

Re: Notte di Capodanno in Centrale Operativa .... [da sirboni]

Wed, 10 Mar 2010 22:59:59 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Notte di Capodanno in Centrale Operativa ....
Grande Trovato....abbiamo tutti un cuore, e saper la famiglia altrove in quei momenti è pesante, gran bella iniziativa

Cmq Ragazzi, non solo le GPG lavorano per le feste, dalle forze dell'ordine ai medici e tanti tanti altri......l'unica cosa e chi fa i turni abbia la sana iniziativa quelli che lavorano il 31 non lavorino il 1 o il 25 e cosi via.
Ho sempre pensato che le cose uguali per tutti sono il modo migliore per gestire un IVP

Re: gestione sala operativa [da ADMIN ]

Thu, 4 Feb 2010 20:12:12 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: gestione sala operativa
daarno apri una nuova discussione nella stanza del forum centrale operativa.
come titolo:Numero minimo di operatori in centrale.
gra

Re: In centrale con il tempo determinato [da gunnar]

Sat, 26 Dec 2009 02:24:32 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: In centrale con il tempo determinato
quarto super..

Re: centrale operativa [da AVVY]

Sun, 20 Dec 2009 16:29:09 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: centrale operativa
Citazione:

gripem ha scritto:
.....
Noto in alcuni di voi la discordanza con la politica di alcuni IV a mettere in centrale operatori senza esperinza sul campo.Purtroppo io come chi si trova nella mia stessa situazione non abbiamo colpe.
.....

Ciao gripem,
io, come ho scritto nel mio precedente post, sono d'accordo con quanto scritto da marco69 nella sua considerazione ma la mia NON vuole assolutamente essere nè una critica su determinate politiche aziendali nè, una forma di "repulsione" per chi è nelle tue condizioni e nemmeno nessuna colpa ha chi si trova nella medesima situazione, ci mancherebbe.
La mia è solamente una considerazione personale su quelle che secondo me sono scelte operative azzeccate; la C.O ha un compito delicato,decisionale e fondamentale nella VP e, secondo la mia opinione, chi è meglio idoneo a svolgere il ruolo è chi ha svolto il servizio di zona costantemente e che ha maturato una buona/ottima conoscenza dei vari clienti, abitudini dei singoli, delle varie situazioni che si possono presentare, delle tempistiche di intervento, può riconoscere eventuali anomalie un pò troppo sospette ecc.ecc.
Secondo mè chi ha fatto il servizio di zona e presenta caratteristiche di buona, se non ottima conoscenza della zona/e, può essere un ottima guida,supporto, consiglio per chi dovrà operare fisicamente sul posto. Sono tante le sfaccettature della C.O ed un classico affiancamento secondo me non è del tutto sufficente a soddisfare tutte le situazioni.
Comunque la C.O. è un ruolo di responsabilità ma è anche un bel servizio; il mio augurio per tè è che tu possa imparare bene ed essere un buon operatore di C.O.

Re: AL CENTRALINO DI UNA CENTRALE OPERATIVA [da daarno]

Thu, 3 Dec 2009 19:57:19 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: AL CENTRALINO DI UNA CENTRALE OPERATIVA
hai ragione scusa l'avevo anche letto e nella foga di rispondere non me ne sono accorto....grazie comunque

Re: Obbligo di Segnalare gli avvenuti furti al 113 [da ADMIN ]

Sun, 11 Oct 2009 22:19:17 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Obbligo di Segnalare gli avvenuti furti al 113
Citazione:

.....Grazie a tutti Voi.....

siamo qui per questo...per informare...

Re: Le GPG vigilano, ma i ladri non dormono: controparola. [da ReyBit]

Mon, 15 Jun 2009 12:31:58 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Le GPG vigilano, ma i ladri non dormono: controparola.
Per quanto riguarda l'istituto dove lavoro, lascia scegliere al cliente se utilizzare una contro parola o no e comunque anche la contro parola, viene scelta dal cliente stesso.
Facendo una stima degli abbonati direi che al momento siamo a un 70% che non la utilizzano contro un 30% che utilizzano la controparola.
ReyBit

Re: nuovo operatore sala radio:io.... [da nibbio66]

Sat, 13 Jun 2009 20:35:42 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: nuovo operatore sala radio:io....
Caro Collega, in bocca a lupo e ricorda sempre che in caso di problemi tu hai in mano la sorte delle Guardie tuoi Colleghi che stanno fuori per strada.
Per esperienza personale, i migliori O.C. sono quelli che sono stati per strada e che capiscono i problemi e le situazioni che è possibile incontrare per strada....

Re: Colleghi in centrale opertiva. [da rangers]

Tue, 26 May 2009 13:44:23 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Colleghi in centrale opertiva.
Una volta un collega operatore di centrale l'ho denunciato per falsa testimonianza aveva fatto una relazione su di me zonista ha modo suo su un evento.

Re: Videosorveglianza all'interno della centrale [da opel1972]

Thu, 7 May 2009 02:33:15 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Videosorveglianza all'interno della centrale
Bene , benissimo . Qualche giorno fa ci hanno detto che la società di trasporti pubblici di roma la Trambus a breve installerà telecamere anche all'interno dei gabbiotti dove noi GPG svolgiamo la vigilanza . Certo alcuni colleghi si sono fatti beccare intenti a giocare col computer mentre le sbarre di accesso erano completamente aperte . Ma questo non può giustificare un atto che di base ha , secondo me , la vessazione nei confronti del lavoratore .
Alle mie domande hanno risposto che è vero non si può usare la ripresa video di un comportamento inadeguato della GPG contro di essa ma la telecamera , fisicamente , ci può stare perchè a tutela del patrimonio della committente .

Boh ?

Nulla da nascondere ma se la sentenza del garante della privacy mi "copre" allora se metteranno le telecamere io preparerò un bel cartello con l'estratto della sentenza da appendere davanti alla telecamera stessa .

E poi vediamo che mi dicono .

Re: ALLARME TELEFONICO [da lucab85]

Sun, 22 Mar 2009 23:05:32 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: ALLARME TELEFONICO
avevo un piantonamento notturno che veniva svolto muniti solo di cellulare (fornito dal cliente e non dal ivp) organizzato in maniera aberrante,l'area era molto grande ed era composta da diversi capannoni che erano impossibili da tenere d'occhio dalla guardiola,nella struttura era compreso un negozio che aveva un allarme a parte collegato per far partire una chiamata sul cellulare senza allarmare la sirena e fare rumore,beh una volta successe che ci fù una tentata intrusione nel negozio ,ma noi avendoci appena sostituito i cellulari con un nuovo numero (da svariati mesi comunque..)l'allarme mandò il segnale sul numero vecchio oramai disattivato,non mi accorsi di nulla ,vidi solo la sirena lampeggiare parecchio tempo dopo facendo il giro all'ora prestabilita...fecero una figura barbina con il cliente per essersi dimenticati di far trasferire il numero e il direttore si incacchio come una mina,io feci un dettagliato rapporto scrivendo la storia dei telefonini,il bello viene adesso:stranamente il giorno dopo la pagina del quaderno dei rapporti dove scrissi le annotazioni di quella notte era strappata!!!,il turno subito dopo al mio era ricoperto da un graduato molto vicino alla società...

Re: DIVISA CENTRALE OPERATIVA DIURNA [da ale]

Thu, 19 Mar 2009 12:22:03 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: DIVISA CENTRALE OPERATIVA DIURNA
noi in c.o. siamo sempre stati in borghese, e abbiamo il camice bianco con gli stemmi aziendali!

Re: L'operatore di centrale. [da iw3srq]

Mon, 9 Feb 2009 02:04:06 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: L'operatore di centrale.
ciao a tutti come vedo leggendo i nostri argomenti,cè chi preferisce la zona o altri servizi pur di non rimanere al chiuso in c.o mhaa!!! degustibus.Io personalmente mi ci trovo bene,

Re: centrale operativa in altra città [da nibbio66]

Mon, 2 Feb 2009 15:59:50 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: centrale operativa in altra città
Tutti i rischi evidenziati finora, non fanno altro che abbassare il livello di sicurezza degli Operatori che stanno per strada ed avvalorare quanto da noi sostenuto fin da tempi non sospetti.
Da noi nell'attesa di riunificare tutto in un'unica Centrale (Call Center), hanno tolto gli Operatori di Supporto (Appoggi) creando di fatto un disservizio e una confusione nei ruoli e nelle mansioni; così ognuno incomincia a fare un pò come gli pare compromettendo gravemente la sicurezza di tutti.......

Re: Telefonate registrate in c.o. [da lumax73]

Sun, 1 Feb 2009 20:54:25 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: Telefonate registrate in c.o.
da me le chiamate e le comunicazioni radio sono tutte registrate!...

Re: IV super definitivamente o integrazione ? [da Blacking]

Sun, 30 Nov 2008 15:23:05 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: IV super definitivamente o integrazione ?
Grazie Mole 70.

Re: La questura chiede di essere interpellata per prima ...... [da David-PX4]

Mon, 20 Oct 2008 15:42:51 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: La questura chiede di essere interpellata per prima ......
Da noi la S.Op chiama direttamente i CC. la Polizia è più "lenta" negli interventi e si fà "attendere" di più!

Re: Operatore unico in situazione di pericolo [da moon78]

Sun, 7 Sep 2008 17:54:36 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Operatore unico in situazione di pericolo
"Se ha un malore se ne accorgono alla mattina quando l'operatore montante si trova il cancello esterno chiuso e anche a suonare il claxon non gli apre nessuno."

e gli appelli radio che la c.o. dovrebbe eseguire ogni ora ???? da noi se l'operatore di centrale non effettua gli appelli radio ogni 45 minuti la pattuglia più vicina si reca di corsa in c.o. . ovviamente le pattuglie sono autorizzate ( e quindi dotate) di chiavi per accedere alla c.o. in caso di malessere dell'operatore.

Mi sorge spontanea una domanda. come è possibile che un operatore che effettua un turno , nella migliore delle ipotesi , 22-06 non debba comunicare a nessuna delle autopattuglie o ai colleghi in presidio notturno alcuna informazione ? (pronto intervento su allarme , ricezione orari delle ronde programmate , il collega che arriva tardi al cambio turno ecc. ecc.

si tratta forse di pura centrale operativa che per gli interventi si "appoggia" ad altri istituti di vigilanza ?

Esste un sistema automatico di allarme per la salvaguardia di quei dipendenti che lavorano da soli in reparti o luoghi pericolosi detto "uomo a terra". si tratta di un trasmettitore che viene portato addosso. in caso di permanenza del dipendente ,per oltre un tot di tempo stabilito ,ad una inclinazione di 70 gradi invia un segnale di allarme

Re: RESPONSABILE DI CENTRALE OPERATIVA [da moon78]

Sun, 7 Sep 2008 17:39:42 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: RESPONSABILE DI CENTRALE OPERATIVA
"far valere i diritti dei colleghi in centrale? "

quello credo si chiami "sindacalista".

un responsabile (indipendentemente di c.o. , pattuglia , banche ecc) serve per verificare che tutte le disposizioni impartite dall'azienda vengano eseguite nel migliore dei modi. siccome la c.o. è il fulcro dell'azienda un supervisore ha il dovere di raccogliere ogni mattina tutte le anomalie riscontrate nella notte precedente e relazionarle al suo diretto superiore che provvederà a dare disposizioni in merito .
un responsabile ha potere decisionale nel momento in cui la Proprietà lo ritiene opportuno.

Re: busta paga di un operatore centrale [da ombra42]

Sun, 7 Sep 2008 02:01:36 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: busta paga di un operatore centrale
La domanda della discussione e' "busta paga di un operatore centrale" quindi perfavore ritorniamo in tema. Grazie per la collaborazione.

Re: Mappa dei rischi per gli operatori di centrale [da ADMIN ]

Sat, 6 Sep 2008 03:40:11 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Mappa dei rischi per gli operatori di centrale
Il sol fatto di fare l 'operatore e' gia un rischio...

Re: cambio di mansione [da toffy]

Mon, 25 Aug 2008 20:34:31 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: cambio di mansione
Quoto tutti i consigli che avete postato, non mi sembra il caso di aggiungere altro,solo una cosina: quando una GpG viene destinata a ricoprire ruoli in postazioni di rilevante importanza, l'istituto dovrebbe farti fare un affiancamento con l'esperto che opera in C.O. di un tempo indeterminato che può svariare, dalle poche ore a qualche giorno, quindi non dovresti avere grossi problemi ad integrarti.
Ti faccio un in bocca al lupo, ciao e facci sapere più avanti le tue considerazioni.

Re: Funzioni dell'operatore [da eclisse69]

Thu, 7 Aug 2008 21:49:57 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Funzioni dell'operatore
Ciao ragazzi, io sono 13 anni che faccio la GpG e da 7 sono in C.O., da noi siamo da soli in turno, e decidiamo sia per la gestione allarmi che qualunque cosa ci venga segnalata dalle gpg di zona, in caso di malattie o qualunque altra cosa che richieda una variazione di servizio, ci siamo sempre noi, ovviamente questo di notte nei festivi ma anche dopo le 19, orario di fine servizio del nostro capo servizi, non solo, se un cliente o no ha bisogno di un servizio aggiuntivo a quello in essere oppure uo nuovo, siamo sempre noi a predisporre questo nuovo servizio, facendo tutte le variazioni del caso, abbiamo tutti quanti il IVS tranne un collega che è 4 mesi che è in C.O. ed ha ancora il IV perchè da noi il livello te lo danno dopo 6 mesi, adesso volevamo vedere se si riusciva ad ottenere il III perchè comunque ce lo meritiamo davvero,sarà una lotta dura ma andremo fino in fondo, se riusciamo ad averlo con le buone va bene così altrimenti faremo vertenza e chiederemo gli arretrati che credo si possano avere per i soli ultimi 5 anni,quindi fateci un buon in bocca al lupo a noi 6 della C.O., la lotta si sta aprendo!!

Re: parola d'ordine sbagliata! [da Mole70]

Sat, 26 Jul 2008 02:07:29 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: parola d'ordine sbagliata!
Non so dove lavori ma, da noi la collaborazione con le FF.OO. è fondamentale, anzi se non comunichiamo con loro la becchiamo la Ramanzina....

Re: procedure operative in caso di allarme rapina. [da beretta98]

Wed, 9 Jul 2008 14:40:24 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: procedure operative in caso di allarme rapina.
Di notte più della metà degli allarmi sono flpo, problemi tecnici, ormai cronici, molti scattano in orari precisi, tutte le notti, infatti abbiamo appurato che a quell'ora si accendono delle macchine, quindi lo spostamento d'aria fà scattare l'allarme, spesso sono gli stessi titolari, che entrano senza disattivare e non rispondono nemmeno al telefono, SE NE FREGANO, dopo varie peripezie rispondono anche scocciati, io ormai conosco a memoria tutti gli impianti ""DIFETTOSI"" con anomalie varie, conoscendo le zone conosco anche le utenze, quindi sò cosa gestisco.
Se dovrei mandare la pattuglia ad ogni allarme, stiamo freschi.
Innanzitutto se si conoscono i sitemi d'allarme, cioe la loro composizione, le caratteristiche tecniche e il sistema di rilevazione, si evitano i falsi allarmi e gli interventi inutili, ES. un impianto dotato di sensori funziona tramite il rilevamento dello spostamento d'aria, quindi se di notte gli passa un animale, un insetto, la caduta di qualcosa. succede che il sensore rileva un lo spostamento d'aria ma che non si ripete, cioè finisce lì, quindi manderà un solo segnale d'allarme e si resetterà da solo, ma molti impianti restano con la segnalazione in rosso, ma l'allarme è rientrato, se invece c'è un intrusione vera, il movimento davanti al sensore è continuo, quindi il sensore non riesce a rirpistinarsi e invia più segnali, in maschera l'operatore ricevera in continuo un allarme è un reset, un allarme e un reset e così fino a quando non cessa il movimento.
Quindi già da questi segnali l'operatore può regolarsi nel inviare subito la pattuglia o gestirla, anche se non và comunque preso per gioco, ma gli si dà respiro alle pattuglie.
Le procedure, come già detto, sono tutte uguali, tranne se il cliente non richiede una prassi diversa personale che noi abbiamo impresso in maschera.
La chiamata alle FF.OO. io la faccio solo se c'è ne la necessità, se la pattuglia ha trovato un effrazione o ha riscontrato un' anomalia che solo loro possono approfondire, il resto lo facciamo noi, anche perchè loro sono sempre soliti rispondere, andateci prima voi, noi veniamo solo se c'è un reale tentativo di intrusione, oppure che non hanno pattuglie, e ci credo, oppure che sono impegnati altrove. dopo le 05 dei giorni feriali, intervengono i clienti o le ff.oo che di giorno sono più disponibili.
La centrale operativa è diventata molto complessa, nolla togliere a gli altri servizi, ma non è la stessa cosa, io ho fatto la zona e spesso mi faccio ancora un giro, quindi posso fare la differenza, la zona e dura, pericolosa, faticosa, acqua, nebbia, neve, caldo, polvere, ma almeno sei solo ti gestisci da solo, finito il servizio, e chiuso il capitolo, la centrale stanca a livello mentale, e stressante, spesso devi ingoiare l'ipocrisia del cliente, lo sfogo che con te possono permettersi solo perchè "paga" ti senti la rabbia dentro che te la porti fino a fine turno e il giorno non dormi per non aver potuto rispondere.
Il cliente da una serie di numeri da contattare, i così detti Responsabili, che io chiamo "irresponsabili" gente che non ti risponde al telefono, e se lo fà ti manda anche a quel paese, si è vero fai la relazione, ma per l'azienda è sempre un cliente che paga, "" lasciamo cadere la cosa "" io non riesco a far finta di nulla, mi trattengo a stento e poi sono bestemmie fino a fine turno, CHE LAVORACCIO.

Re: ci sono anche io! [da ale]

Thu, 5 Jun 2008 11:43:18 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: ci sono anche io!
ottimo ombra.
io addirittura da oggi ne sto addestrando uno.
poi magari si iscrive anche lui!!!!!!!!!

Re: SELETTIVE RADIO [da David-PX4]

Thu, 29 May 2008 11:34:10 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: SELETTIVE RADIO
Noi ,canali aperti,qualche battuta la possono fare "solo" le GpG anziane,e, richiesta l'autorizzazione ,alla s.op.,si può parlare brevemente anche con colleghi di altra patt. e/o PF a distanze brevi con canale ausiliario.

Re: Addestramento in Centrale Operativa [da ale]

Sat, 24 May 2008 18:03:28 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Addestramento in Centrale Operativa
in un corpo tutti gli organi sono essenziali.
in questo caso la centrale è la mente, e le pattuglie sono gli occhi. tutti e due essenziali.

Re: Agibilità del locale [da Mole70]

Wed, 21 May 2008 01:26:15 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: Agibilità del locale
Citazione:

ale ha scritto:
la nostra, essendo nuova, è fatta molto bene. doppia porta blindata per entrare. aria condizionata alcuni comodi optional come frigo, microonde,tv e chiaramente macchina del caffe.

Ma dov'è quest'albergo??

Re: operatore di centrale [da Mole70]

Sun, 16 Mar 2008 07:45:12 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: operatore di centrale
Citazione:

vigilantes ha scritto:
ragazzi a quanto ne so chi ha dei graduati nel propio ivp alle c.o non li spetta il 3 xche in questo caso non ha poteri decisionali.

Bè ma i Graduati sono in turno in C.O.?
In C.O. sono in 2 per turno?
Esiste nell'arco delle 24 ore all'interno dell'Istituto un Caposervizio, un Vicecaposervizio, un Responsabile dei turni di Servizio?

Se tutte e tre le risposte sono Negative allora l'Operatore in Mancanza di altri responsabili diventa l'Unico referente dell'Azienda e gli spetta di diritto il 3° livello in quanto ha poteri decisionali dimostrabili...

Re: vietato fumare [da Mole70]

Wed, 12 Mar 2008 09:57:19 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: vietato fumare
Da Noi è vietato fumare, però siamo quasi sempre in 2 quindi si esce e si fuma fuori, ovviamente sempre nel rispetto del collega che rimane in C.O. tempo necessario per una sigaretta, non si esce per delle mezz'ore..10 minutini...

REGOLAMENTO [da xxxxxxxxxxxx]

Sat, 6 Oct 2007 17:15:42 +0200

CENTRALE OPERATIVA:: REGOLAMENTO
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Re: chiamate alle guardie [da ADMIN ]

Mon, 26 Feb 2007 21:47:37 +0100

CENTRALE OPERATIVA:: chiamate alle guardie
discussione chiusa perche' riaperta su un altra stanza:

http://www.guardieinformate.net/site/ ... opic_id=129#forumpost1234