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un chiarimento |
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Matricola
 
Iscritto il:
16/2 10:20 Gruppo:
Utenti registrati Messaggi : 8
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Buongiorno,
vi scrivo perchè desidero avere qualche chiarimento in merito ad una situazione anomala che si protrae da molto tempo, cerchero' di essere breve: fra i clienti da controllare, previsti nel servizio ispettivo notturno, ce n'è uno che richiede 4 passaggi, all'interno dell'area,molto vasta, sono presenti un numero elevato di punti di lettura. Questo tipo di ispezione diventa un carico indubbiamente gravoso per l'operatore, che dovrà anche occuparsi di molte altre ispezioni nel corso del servizio. E' possibile, per un dipendente, richiedere di prendere visione del contratto azienda-cliente, per avere una visione chiara di quello che realmente il cliente ha richiesto? Capire, quindi, quale è l'esigenza reale e quale l'iniziativa arbitraria dell'azienda? Grazie a chiunque vorrà rispondere.
Data invio: 16/2 10:46
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Re: un chiarimento |
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Donatore GuardieInformate
 
Iscritto il:
5/2/2007 23:45 Da provincia BAT
Gruppo:
Utenti registrati Addetto ai Sondaggi Messaggi : 1528
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D83, per "punti di lettura" vuoi indicare le postazioni dove registrare il passaggio con il lettore elettronico, vero?
Comunque, per ogni contratto tra IV e azienda/cliente, il capitolato specifica chiaramente come va effettuato il controllo. Idem "dovrebbe" essere riportato sul foglio di servizio della zona. Ti consiglio di porre il dubbio al tuo responsabile e se non ricevi un adeguato chiarimento, rivolgiti in direzione al responsabile contratti. Infatti, se c'è un'anomalia o un abuso, è l'azienda che ha interesse ad intervenire per sistemare la faccenda.
Data invio: 16/2 14:46
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Un viaggio di mille miglia deve cominciare con un solo passo. (Lao Tzu) |
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Re: un chiarimento |
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Matricola
Iscritto il:
16/2 10:20 Gruppo:
Utenti registrati Messaggi : 8
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Grazie per la risposta.
Si, intendo i datix, con il lettore elettronico. Il dubbio e' che si tratti di un surplus che l'azienda ha posto in essere, per motivi discutibili, non per espressa volonta' del cliente. Scelta poco lungimirante, in quanto trasforma l'ispezione in una sorta di staffetta, un gesto meccanico che penalizza il controllo stesso. Purtroppo,impediscono di avere accesso ai contratti, indicando come unico riferimento l'ordine di servizio, ovviamente redatto secondo le specifiche che l'azienda stabilisce, quindi basandosi su decisioni puramente arbitrarie.
Data invio: 18/2 8:59
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Re: un chiarimento |
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Donatore GuardieInformate
Iscritto il:
25/4/2008 13:25 Da Nord(Napoli nel cuore!)
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Utenti registrati Messaggi : 3228
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Questo succede quando il cliente "sborsa"molti piccioli,oppure e' il classico "importante".Tu attieniti a quello che hai scritto nel mansionario,oppure sul foglio di marcia.Purtroppo l'Ivp non e'tenuto a farti visionare il contratto,ma solo a darti informazioni inerenti il servizio che devi svolgere.Tu invece devi effettuare l'ispezione controllando e ispezionando a modo l'obiettivo,segnalando ogni anomalia.
Data invio: 19/2 15:12
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Tutti sappiano che cio' che ho in animo non e' capriccio di persona, non e' libidine di Governo, non e' passione ignobile, ma e' soltanto amore sconfinato e possente per la PATRIA... B.Mussolini. |
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